添加时间：2011-11-30    文章来源：天娇化妆摄影学校    文章作者：管理员

影楼工作人员上岗前须知

1）了解企业：充分了解公司历史、现状：产品研发、质量管理、销售体系、服务承诺内容，以及公司未来发展方向等等。

2）了解行业：进入化妆品日化行业，一定要迅速掌握化妆品日化行业状况。另外，了解化妆品日化行业推广及宣传手法。

3）竞争产品知识：在工作中，促销员应随时注意同行竞争对手产品、新品上市、人员变动的情况等等，以便在向顾客介绍时可以有针对性地进行产品性能比较说明：并将这些信息及时汇报。

4）了解顾客特性与其购买心理：促销员只有充分了解不同消费者的购买特性与心理，才能更好地向其提供建议、销售产品。

5）促销服务技巧：要成为一位优秀的促销员，必须努力学习并灵活运用接待顾客的基本用语、应对技巧以及处理顾客抱怨

6）商品陈列与展示的常识：促销员对商店、超市内终端陈列、辅助道具、立牌、条幅、POP ，以及各种广告物料等作业技巧要熟练掌握。

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